Libetrio → 出金ポリシー
2025年
本ポリシーは、Libetrio における出金リクエストの処理手順、適用条件、セキュリティ要件、および関連する法令・規制遵守基準について定めるものです。
出金サービスを利用することにより、ユーザーは以下に記載されたすべての条項に同意したものとみなされます。
1. 利用可能な出金方法
Libetrio では、以下の出金方法をご利用いただけます。
- ユーザー本人名義の銀行口座への銀行振込
- 承認されたデジタルウォレットへの送金
- ユーザーのアカウントに連携された暗号資産取引所への送金
不正防止のため、出金先口座名義はユーザープロフィールに登録されている氏名と完全に一致している必要があります。
2. 出金処理時間
出金リクエストは、申請完了後 24~72 営業時間以内 に処理されます。
処理時間は以下の要因により変動する場合があります。
- 選択された出金方法
- 法令・規制上の要件
- 追加のセキュリティ確認
営業時間外に提出されたリクエストは、翌営業日より処理されます。
3. 手数料および費用
選択された出金方法に応じて、出金手数料が発生する場合があります。
手数料の金額は、出金確定前に明確に表示されます。
Libetrio は、ユーザーへの事前通知なしに手数料を請求することはありません。
4. 出金限度額
法令遵守および取引の安全性確保のため、以下の制限が適用される場合があります。
- 最低出金額は通貨の種類により異なります
- AML(マネーロンダリング防止)方針に基づき、日次または週次の出金上限が設定される場合があります
- 不審または通常と異なる取引が確認された場合、確認完了まで追加制限が適用されることがあります
5. 本人確認(KYC)の実施
関連法令に基づき、以下の書類・情報の提出を求める場合があります。
- 有効なパスポートまたは公的身分証明書の写し
- 発行日から3か月以内の住所確認書類
- 資金源に関する情報(規制当局から要求された場合)
必要な本人確認が完了するまで、出金は処理されません。
6. 出金の遅延または拒否
以下の場合、出金リクエストが遅延または拒否されることがあります。
- 口座名義が公式書類と一致しない場合
- 無効または期限切れの書類が提出された場合
- 追加のセキュリティ確認が必要と判断された場合
- 取引所APIの障害や技術的問題が発生した場合
- KYC要件が満たされていない場合
該当する場合、Libetrio より理由を明記した連絡を行います。
7. ユーザーの責任
ユーザーは、出金申請前に口座情報およびウォレット情報が正確であることを確認する責任を負います。
ユーザーが提供した誤った情報に起因する損失について、Libetrio は一切の責任を負いません。
8. 出金リクエストの取消・変更
出金リクエストが処理段階に入る前であれば、取消または変更を申請することが可能です。
一度処理が開始されたリクエストは、取消・変更できません。
9. サポートおよびお問い合わせ
出金に関するご質問や問題については、以下までお問い合わせください。
📩 [email protected]
平均回答時間:24~48 営業時間
10. ポリシーの更新
本ポリシーは、法令および規制要件に応じて随時更新される場合があります。
更新後も Libetrio のサービスを継続して利用することで、改訂後のポリシーに同意したものとみなされます。